Antworten in der Antwortbank anlegen
Die Antwortbank ist das Herzstück von ESGelerate: Hier steht jede Frage, die Ihre Kunden Ihnen stellen, zusammen mit Ihrer Antwort darauf. Einmal gepflegt, verwendet ESGelerate sie bei jedem neuen Fragebogen wieder – und schlägt ausschließlich vor, was hier steht.
Einträge entstehen auf zwei Wegen: von Hand, wie auf dieser Seite beschrieben, oder aus einem Fragebogen, den Sie früher schon beantwortet haben. Der zweite Weg ist meist der schnellere Einstieg und wird unter Fragebögen importieren erklärt.
Einen Eintrag anlegen
- Öffnen Sie die Antwortbank und klicken Sie auf + Neuer Eintrag.
- Wählen Sie die Rubrik, in die der Eintrag gehört.
- Tragen Sie unter Frage (Referenzformulierung) die Frage ein – so, wie Ihre Kunden sie stellen.
- Schreiben Sie unter Antwort die Antwort, die Sie wiederverwenden möchten.
- Hängen Sie bei Bedarf einen Beleg an, etwa ein Zertifikat.
- Klicken Sie auf Speichern.
Der Eintrag steht sofort für den Abgleich bereit. Alle Mitglieder Ihrer Organisation sehen und bearbeiten dieselbe Antwortbank.
Die sechs Rubriken
Die Rubriken ordnen Ihre Antwortbank und orientieren sich am VSME-Standard für kleine und mittlere Unternehmen:
| Rubrik | Zum Beispiel |
|---|---|
| Emissionen & Energie | Scope-1- und Scope-2-Emissionen, Energieverbrauch, Anteil erneuerbarer Energie |
| Lieferkette & Sorgfaltspflicht | Verhaltenskodex für Lieferanten, Risikoanalyse, Beschwerdeverfahren |
| Zertifikate & Nachweise | ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, Bewertungen durch Ratingagenturen |
| Arbeits- & Sozialstandards | Arbeitsschutz, Unfallquote, Weiterbildung, Vielfalt |
| Governance & Richtlinien | Verhaltenskodex, Korruptionsprävention, Hinweisgebersystem |
| Belege & Anhänge | Fragen, deren Antwort vor allem ein Dokument ist |
Mit den Reitern über der Liste zeigen Sie nur eine Rubrik an. Für den Abgleich spielt die Rubrik keine Rolle: ESGelerate durchsucht immer die ganze Antwortbank.
Fragen so formulieren, dass der Abgleich sie findet
ESGelerate vergleicht die Frage im Fragebogen Ihres Kunden mit der Frage Ihres Eintrags, nicht mit der Antwort. Die Formulierung der Frage entscheidet also darüber, ob ein Eintrag gefunden wird.
- Verwenden Sie die Worte Ihrer Kunden. Fragen Ihre Kunden nach „Scope 1“, schreiben Sie „Scope 1“ – nicht „direkte Emissionen“.
- Eine Frage pro Eintrag. Wer zwei Fragen in einen Eintrag packt, bekommt bei beiden schlechtere Treffer.
- Zweiter Eintrag für eine ganz andere Formulierung. Fragen zwei Kunden dasselbe mit völlig unterschiedlichen Worten, legen Sie einen zweiten Eintrag mit der anderen Formulierung und derselben Antwort an.
- Antworten, die für sich allein stehen. Nennen Sie Jahr, Einheit und Bezugsgröße: „2025: 412 t CO₂e (Scope 1), 1.230 t CO₂e (Scope 2, marktbasiert)“ ist auch in einem Jahr noch verständlich.
Belege anhängen
Ein Beleg ist eine Datei, die Ihre Antwort untermauert – ein Zertifikat, eine Richtlinie, ein Bericht. In der Antwortbank erscheint er als Link 📎 Beleg am Eintrag.
- Ersetzen: Öffnen Sie den Eintrag mit Bearbeiten und laden Sie eine neue Datei hoch.
- Entfernen: Setzen Sie beim Bearbeiten das Häkchen bei entfernen neben dem aktuellen Beleg.
Belege werden nicht in den exportierten Fragebogen übernommen. Sie haben sie griffbereit, wenn ein Kunde einen Nachweis anfordert.
Einträge bearbeiten und löschen
Mit Bearbeiten ändern Sie Rubrik, Frage, Antwort oder Beleg. Die neue Fassung gilt für jeden künftigen Abgleich. Fragebögen, die bereits abgeglichen sind, behalten ihre Antworten; mit Erneut abgleichen holen Sie die neue Fassung in deren automatisch ausgefüllte und noch offene Fragen (siehe Abgleich & Prüfung).
Löschen entfernt einen Eintrag nach einer Rückfrage endgültig.
Einträge entstehen auch während der Prüfung eines Fragebogens: Jede Antwort, die Sie dort schreiben oder korrigieren, können Sie mit einem Häkchen in die Antwortbank übernehmen.